Eve Online 是冰岛最大的输出品之一。这款游戏于2003年发布，体现出前所未见的规模和野心。Eve Online 的世界被称作是新伊甸，包括了7500个星系。任何人都可以穿梭于星际之间。游戏中的角色多种多样，包括矿工、商人、海盗、记者和教育家。你可以独自冒险，也可以加入公司或联盟。这个游戏吸引了严肃的学者和经济学家，提供了理解现实世界的新方式。最近，卫报的一篇报道讲述了 Eve Online 数次从困境脱身的故事。
1997年，Reynir Harðarson, Thorolfur Beck 和 Ívar Kristjánsson 在冰岛首都雷克雅维克创办游戏工作室 CCP(Crowd Control Productions)。他们的目标是创建一个“比现实生活更有意义的虚拟世界”。为了筹措资金，他们首先发布了一个名为 Hættuspil (Danger Game) 游戏，取得了很大的成功。靠着第一款游戏带来的资金，他们开始了 Eve 的开发。游戏的开发持续了三年的时间。
互联网时代，许多的大型在线游戏经历了从繁荣到衰落的过程。 CCP 的员工时刻担忧 Eve 会遭遇着同样的命运。游戏的高级制作人 Andie Nordgren 说，Eve 不仅存活下来，而且保持繁荣，原因是，它是“世界上最大的科幻作品”。
第一次危机
与其它游戏不同，Eve 的故事完全由玩家驱动的，而不是官方作者编写和补充的。从下面的这起事件中，我们可以对此有所了解。2005年4月18日，游戏中最大的公司之一 Ubiqua Seraph 的 CEO Mirial 遇刺身亡。此次暗杀行动的主谋是 Guiding Hand Social Club，一个由 Istvaan Shogaatsu 创建的间谍组织。10个月前，Shogaatu 答应为一名匿名客户刺杀 Mirial，报酬是1亿 ISK(Eve 的虚拟货币，大约是现实中的320英镑)。
Shogaatu 和他的特工展开了对公司的全面渗入。然后，在 Mirial 外出的时候，间谍组织抓住时机展开攻击。Mirial 的飞船和逃生舱都被摧毁了。最终，她冰冻的遗体交给了那名客户。Shogaatsu 的间谍们劫掠了公司的资产。此次的攻击和抢夺造成300亿 ISK 的损失。当时，这是电子游戏世界中最大的抢劫案。
这次事件让 Eve 成为全球玩家关注的对象。有人担心，这会毁掉 Eve Online。“这是一个关键时刻，”Hilmar Petursson 说，“人们希望 CCP 进行干预。他们感到了背叛，很愤怒。但是，我们了解了发生的事情之后，认为没有什么规则遭到破坏。只有信任被打破了。我们的工作不是确保信任。”Hilmar Petursson 是 CCP 的早期成员。此次事件之后，他成为了公司的 CEO。
CCP 的决定遭到玩家的强烈反对。许多人在愤怒中离开了游戏。在接下来的日子里，新伊甸似乎面临着灭亡的命运。不过，Eve 还是存活了下来。在一篇英国游戏杂志报道了这个故事之后，五千多名好奇的读者加入了游戏。最终，这次事件没有毁掉 Eve，而且，虚拟世界的守护者们确定了一条关键规则：只要不违反现实世界的法律，玩家们可以用任何方式玩游戏。
第二次危机
2004年以来，Eve 玩家每年在冰岛的首都聚会。他们在一起畅饮、交流，为游戏的未来计划欢呼雀跃。首次聚会的时候，参加的玩家是120名。今年，聚会人员达到了1200人。许多人花费了几千美元来到这里。Eve 的玩家是一些特别的人物。在这款游戏中，要想获得成功，玩家需要进行长期投资，甚至需要一些领导技巧。CCP 说，超过50% 的玩家是工程师。“如果一位玩家在 Eve Online 中做出了重大的事情，那么，他肯定也在现实生活中做过重要的或者突出的事情。” 一位参加聚会的玩家说。
参加此次聚会的人有 Charles White。他在 NASA 的喷气推进实验室工作，参与了“火星探测漫游者”登陆火星的项目。“在游戏中，玩家们把我称作新伊甸的教皇，传播信仰的先知。” 他说，“根据玩家们的意见，我制作了一款服装。我穿着这套服装来了。因为我已经55岁了，对什么都不在乎了。”
White 从2008年开始玩 Eve。对于游戏的未来发展，他表示了一定的担忧。“我没有什么终极目标，”他说，“不过，我担心那些老玩家们。一旦你拥有了泰坦(游戏中最强大的战舰)，你基本上就赢得了游戏。挑战在那里？必须有事情可做才行。”
除了 White 的担忧，Eve 还面临着其它的危机。要维持玩家的兴趣，游戏必须不断地改进。有时候，开发者们可能走向错误的方向。2011年，CCP 宣布了一个新功能。他们决定开办一个电子商店。玩家们可以用现实中的金钱购买衣服、饰品等道具。这是一场大灾难，几乎把新伊甸再次带到毁灭的边缘。在此次聚会上，意大利玩家 Francesco Munda 回顾说，“那时候，游戏存在大量的技术问题。然后，在那次重要的宣布中，CCP 给了我们一个电子商店。其他的问题都被推到了一边。游戏迫切需要修补，但是，什么也没有被修补。” 对于许多玩家来说，电子商店体现了 CCP 的贪婪。在商店中，玩家佩戴的虚拟眼镜卖到了45英镑。
接着，公司 CEO Hilmar Petursson 的内部备忘录被泄露。在备忘录里，他把玩家的抱怨称作是“噪音”。这进一步激怒了玩家群体。数以千计的玩家聚集起来，开始炮轰一个主要贸易中心外的巨型纪念碑。这次事件成为抗议活动“愤怒夏日”(Summer of Rage)的开端。抗议总共持续了一周。
在玩家的抗议下，CCP 做出了从未有过的让步。Petursson 向玩家们写了一封公开信，承认自己的错误。随后，CCP 对纪念碑的模型作出更改，使其永久保持被炮火破坏的形态。这是为了纪念游戏中的这个时刻：游戏开发者听到了玩家群体的声音，并且做出了回应。
经过这起事件，Eve 的开发者认识到，游戏的未来不仅取决于玩家的满意，而且，玩家们要对自己生存的世界拥有控制权。Petrusson 形容说，他的公司只是游戏世界的照看者。更为准确的比喻是，他和公司员工是游戏中的众神。他们积极参与到游戏之中，确定规则和界限，同时，他们也要倾听玩家的呼声，然后决定是否对其作出回应。在众神与凡人之间，Nataliia Dmytriievska 就像是一个大天使。
Nataliia Dmytriievska
在 Natalia Dmytriievska 步入 EVE Online 的世界之前，她是乌克兰的一名大学生。上学期间，她加入了基辅的马戏团，在数以百计的观众面前表演火舞。一方面，这是出于勤工俭学的目的，另一方面，她非常喜欢玩火时得到的控制感。2007年6月，当马戏团排练一曲以爱伦坡诗歌《乌鸦》为主题的舞蹈时，她被后台的背景音乐吸引了。朋友告诉她说，音乐来自 Eve Online，一个科幻题材的电子游戏。
出于好奇，她登录了 Eve Online，发现这是一个冷酷而充满恶意的世界。那时候，她只懂很少的英语单词。在游戏中，她也找不到其他的乌克兰或俄罗斯玩家帮忙。她沮丧地退出了游戏。不过，Natalia 并没有放弃。正如以前学习火舞一样，她每天抽出几个小时研究这款游戏。一年之后，她终于有信心回到游戏之中。
当她重新回到游戏后，Natalia 开始帮助游戏中的新玩家。她加入了一个1万余人的联盟，并且开始了招募新成员的工作。每周，她会召开两次教学，向新人传授游戏知识。在玩游戏的过程中，她与 CCP 的成员成为了朋友。“我问他们，在那里工作是什么样子的，”她说，“他们告诉我，那里就像是一个家庭。我想要这样的东西。”
她向 CCP 发送了许多的工作请求，几乎全部被拒绝。不过，在坚持不懈的努力下，她最终收到了公司的邀请。如果能够通过面试，她将成为一名游戏管理员，解答玩家疑问的专家。虽然家里人不同意她去冰岛，但是，她下定了决心。2013年，她去了冰岛首都。那时候，她还不知道，CCP 已经给她安排了一个特殊的工作。
四年前，CCP 安排了一项以新伊甸政治体制为主题的研究，目的是更好地管理这个庞大的虚拟社会。研究表明，Eve 的社会已经从部落结构进化为更加复杂的社会等级。因此，它需要一个玩家参与的政治体。为此，CCP 建立了一个名为 CSM(星际管理委员会)的组织。每年，不同地区的候选人竞选14个席位。正如现实社会中一样，候选人有自己的政治口号，并且需要在游戏内外争取选票。每年，CCP 会把 GSM 成员带到公司总部，探讨游戏的发展方向。在拉近游戏开发者和玩家的距离上，星际管理委员是一个关键的角色。Dmytriievska 的职位是委员会的官方联络员。当游戏创造者的愿景与玩家的要求产生矛盾，她需要去做调解工作。
这不是一份容易的工作，不过，Nataliia 认为自己在 Eve 找到了支持和归宿。“我们彼此帮助，” 她说，“你可以依赖他人。在乌克兰我从未有过这种感觉。” 如今，她与 Eve 的社区经理 Paul Elsy 订婚了。不过，她对 Eve 的依赖并不仅仅是浪漫情怀。“我从未觉得自己生活在合适的地方，直到我来到了大西洋中央的火山 冰川上，” 她说，“在这里，一个了不起的机构在创造着宇宙，而我成为了它的核心中一个不可缺少的齿轮。这很有趣。这很重要。我可以提供帮助，让这个世界的火焰永远燃烧。”
对于她的选择，家人们仍然保持着批评的态度。“有时候，他们告诉我，好好看看自己在做什么，或许应该去找个严肃的工作，” 她说，“我回答说：没有比太空飞船更严肃的东西了。”
图片来自卫报
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