苹果和安卓的异军突起也没有让RIM公司产生动摇。如同当年诺基亚固守塞班系统，RIM公司坚持使用自家系统而放弃安卓，并发布新品黑莓Storm。该手机第一年销量为100万台，但这只是iPhone上市3个月的成绩。2010年上市的黑莓Torch，上市首周销量10万，是iPhone4首周销量的十分之一。随后，黑莓出货量被iPhone全面赶超。
滑铁卢市“滑铁卢”
RIM公司如其所在城市的名字一样，经历着业绩的“滑铁卢”。
2011年，RIM公司计划削减2000个工作岗位，相当于员工总数的11%。裁员后，RIM员工总数减至1.7万人左右。
2011年上半年，RIM股价大跌，市值已经缩水至一百多亿美元。
黑莓的用户也逐渐加入竞争对手阵营，即使RIM极力挽回颓势。2013年1月，RIM发布推迟已久的新系统Blackberry10和两款手机Z10/Q10，并将公司名称改成黑莓公司。此外，公司引入歌手艾丽西亚-基斯(Alicia Keys)担任公司新的创意总监。然而，基斯不久被披露是iPhone的资深用户。
2013年第二季度，黑莓的用户数量下降至7200万，较前一季度下降了400万人，较两个季度之前下降了700万人，黑莓手机的市场占有率从2009年的50%下滑至不到3%。
净亏损也在第二季度出人意料地达到8400万美元，股票价格也从峰值236美元跌至11美元。随后，公司的股票市值降至53亿美元左右。
2013年8月，黑莓公司寻求出售或合营，和其竞争对手苹果的差距已经无法超越。2013年9月，iPhone5s发布，苹果公布了创纪录的三日销量——900万部，是黑莓Storm一年销量的9倍。
华裔CEO的四年
2013年11月，黑莓获得融资，放弃出售，并任命美籍华裔程守宗(John Chen)为执行董事长兼临时首席执行官。
陈守宗1955年出生于香港，后移居美国，获布朗大学电气工程学士学位、加州理工学院电气工程硕士学位，担任科技公司Sybase CEO。
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