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外卖小哥的生死时速:无法停止逆行 为了钱,只能冲


各平台算法不同,但有个道理是通用的:单越多,超出的部分提成也就越高。

所有的平台都会把外卖员分等级,等级完全来自用户的好评,基本上是青铜、白银、黄金、钻石这一类王者荣耀的级别词,只是有的称作骑士,有的称作骑手。“青铜,每一单多一毛,钻石,每一单多5毛……”邹方曾经这样解释过。但他自己也说不清自己是哪一级,他打开手机一看,才想起来是铂金四级,“只管多送就好了”。

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24岁外卖小哥张方勇成WBA青年拳王,曾一天送69单外卖。@视觉中国

除了为赚更多钱以外,赵城谈起逆行以及伤亡的新闻时很无奈。“时间卡的太紧,我们的规章制度特别严,一个投诉电话就罚500。”

赵城说,罚的最严重的就是外卖员提前点了送达,罚500。投诉一般来说,会被罚200,但也分情况,有时候也会500,有时候会飙升到2000元。关于这一点,百度外卖的王阳倍感认同,“客户打电话投诉你,只要四个字:态度不好。两千就没。”

前两天下雨,赵城特别忙,平日最多接40多单,那天接了80个单。“这边还没送完,就又给分配了新的。等赶紧赶到餐厅,20分钟已经没了,结果餐厅也很忙,出不了餐,一等又是20分钟,等拿上餐就只剩20分钟,怎么一次送完8个餐。往车里装的时候,急的满头汗。”

赵城说起这些来,自己也感到十分难。“所以,有时候逆行或者闯红灯,真的没办法,一分钟都变得很长,能决定你有两个单会不会超时。”

关于超时,赵城说,提成会减半,这还不是最坏的情况,最坏的是客户给差评。下雨那天,赵城从中午一直忙到晚上,中间没有时间喝上一口水。当时有一个外卖,迟了半小时,“我道了半天歉,一下楼人家就给了我一个差评。”这一个差评,赵城被罚了20块钱。




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