通过让被调查者亲身体验自动驾驶从叫车、开始行驶、更改行程、处理错误和紧急状况、直到让车停靠在路边并下车的全过程,Intel
发现了七个信任的“临界点”。
![说了这么久的自动驾驶,真正实行起来有多难?]()
一是人的判断 vs 机器的判断,当乘客逐渐体验到汽车能够做出比人类更全面的判断时,会增加信任。
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二是缺乏协助辅助 vs
个性化空间,虽然人人想要享受更私密安静的个性化空间,但也有人会因为比如残障人士无法得到驾驶员的帮助而感到烦恼。
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三是意识 vs
过量信息,在刚开始,绝大多数被调查者处于不安状况,希望能得到更多的车辆信息,而一旦熟悉之后,反而会认为更多的信息提示是一种打扰。