快新闻

宜家:调研是王道,研究是心脏,客户参与是特有文化


每年,会有2000多家供应商,为获得宜家的外包而展开激烈的竞争,只有在保证质量的同时能达到成本最低的供应商,才有可能得到大额订单。

而宜家采购管理的贡献,绝不仅限于价格的节省,更重要的是:它还使宜家和供应商建立联盟,以缩减新产品的研发成本、研发时间,使产品尽早进入市场,尽早获得更高的利润,最终实现双赢。

宜家:调研是王道,研究是心脏,客户参与是特有文化

图片来源:www.ikea.co

与塔吉特和沃尔玛不同,除了少数食品,宜家只出售自有品牌商品。宜家的产品线中包括了9500种不同的产品,但考虑到各国电源插头等元素的细小差异,总的品种数目大约在5万个左右。

宜家有自己严格的质量标准和环保标准,百年宜家长于成本核算,可以很轻松算出你做一把凳子的所有费用,上下不差一块钱,甚至宜家会根据你做这个产品的时间长短推算工人的熟练程度,给供货保留一点恰到好处的利润空间。

做到这一点,宜家也同时很好地控制了成本,规避了自己的风险。

宜家成功得益于它的成本采购和控制体系,这个体系是严谨科学的,然而国内不少企业还停留在原始简单的人情关系模式中。

三、宜家精神与使命

宜家在家具行业里的商业模式称得上颠覆,尽管所有的模式都不是同一时间下的决策,但是做每个重大决策点上都大获成功。

1976年,宜家成立30年的时候,创始人英格瓦·坎普拉德发表了《一个家具商的誓约》说到:

真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。

宜家:调研是王道,研究是心脏,客户参与是特有文化

图片来源:www.ikea.com

“为大众创造更美好的日常生活”,这就是宜家的使命。它不是从产品出发,也不是从品牌出发,而是从大众出发。这种出发点,就胜了一筹。

事实上,宜家也从产品、商场布局等各方面,去实践这一理念。那么多人把逛宜家当成一种生活日常的享受,就足以证明宜家在这一方面用了多少心。




上一页 1 2 3 4 5 下一页