然而，她的评论引发了一个新问题：你如何能准确的知道什么时候限制言论才能帮助更好地发表言论？什么时候偏多什么时候偏少？这些问题都不好回答，Systrom 无视了这些问题并指出，Instagram 真的只是以最糟糕的那些评论为目标。“我们是在谈论更低的5%。就像真的糟糕的东西。我不认为我们可以涉足灰色领域的任何一个部分”。
十年前，Tristan Harris 和 Mike Krieger 都在斯坦福著名的劝说科技实验室学习，他们在此学到了科技塑造行为的方法。他们两个一起开发了一款名为发送阳光( Send the Sunshine)的应用程序 — 这是 Instagram 现在正在研究的绘儿乐素描的原始版本。该应用程序可以促使在阳光充足的地方的朋友向天气阴沉地方的朋友发送照片。
Harris 在 Google 工作了几年，现在他在运营一个被称为美好时光(Time Well Spent)的非盈利项目，他发动了对抗社交媒体的战争。他选择的武器是：长篇报道。他开始获得广泛关注是源于大西洋月刊( The Atlantic)对他的报道，该杂志称他为“硅谷最有良知的人”。经60Minutes报道，Sam Harris采访后，他的声望与日俱增。“他们做的任何事情都是提升参与度”，他告诉我，提到了一些科技巨头。“你可以用上瘾代替参与，但它们的意思是一样的”。
Harris 与一个名为时光(Moment)的应用程序合作，该程序统计了人们花费在其手机上别的应用程序的总时间，并询问他们是否对其使用感到满意。99% 的人对谷歌日历(Google Calendar)感到很满意，96% 的人愿意把时间花费在 Waze 上。然而，大于一半的用户对其花费在 Instagram 上的时间感到不满，差不多每天54分钟。Facebook 做的更糟了 — 这是让人使用起来感觉第三差的应用程序，跟随在 Grindr 和 Candy Crush Saga 之后。
六
我在采访中提及 Harris 时，Systrom 笑了笑然后在我提出问题之前说，“我笑仅仅因为，任何人想要设计一些东西都是为了恶意地使人上瘾的想法有点牵强。我们试图为人们解决问题，如果这意味着他们喜欢使用该产品，我认为我们完成工作完成的不错”。
两位斯坦福的同学在一件真正重要的事情上达成了基本一致：人们使用科技的方法可能非常不健康。然而，Harris 想要公司“停止为了参与度而劫持人们的思想”。Systrom 想要这种参与包含更多的快乐。
在去年六月推出评论过滤器后，他开始从事一个相关的任务：提升用户反馈中的高质量评论。Systrom 没有明确说他将如何计算质量(quality)，但是该变化大概会像，公司基于相关性而非时序对主要的反馈进行再分级时那样。其主要思想是对被称为模仿效果(mimicry effect)的加速。当人们看到其他人再说一些不错的事情时，他们也会说一些不错的事情。只关注头巾和 Lincecum 球衣的人很快会把他们的注意力放在一些新的地方。
Systrom 远大的抱负不仅仅是修复 Instagram。他的首要目标是彻底清理他运营的平台。但是，在这个我们全国对话日渐黑暗的时间，他同样想告诉大家那些荼毒网络的部分并非是不可避免的。“也许应该首先对其他公司发出这样的信号，然后开展创建安全和包容性的社区的国内和国际对话，这不仅仅为了我们的孩子而是为了我们的朋友和家庭”，他说，“我认为这会成功的”。
当被问及他的最终目标是否是使 Instagram 变得更好，或者是一种不易察觉的方式使人类变得更好时，他表示反对：“我确实认为它只是使互联网变得更好”。
一个更加平静、友善的网络就是更好的网络吗？也许吧。充满过滤的 Instagram，不会击倒专政。也许它将不会那么有趣。看到 Swift 完美的夏日晚会被一个绿色的蛇的表情打断确实很有意思。并且，找出互联网应该更加刻薄的论据很困难，尤其是在 Trump 执政期间，尤其是在该服务被众多的年轻人使用的情况下。
在七月中旬产品被推出后，在 Instagram 遭受悲剧时，该观点也许很快会被证实。Systrom 的好朋友，公司的高级设计师 Joy-Vincent Niemantsverdriet 死于一场游泳事故。Systrom 情绪失控在员工会议上痛哭。Instagram 是一个看起来比我们实际生活的世界好很多的理想乡。但是世界总有方法突破我们建造在自己周围的屏障。不到一个星期，Systrom 就发了一篇对他前同事的悼辞：“JV 支持 IG 所代表的一切。他支持工艺，不求回报的善待别人，通过好奇心观察世界”。
不论是否因为过滤器，还是因为人类的感同身受，在最初的几天，即使在网上，对这篇悼辞也没有任何的批判或者玩笑。有的仅仅是同情、悲伤甚至是理解——没有人让他停下来。
无关风月 无关诗书！