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告急,未来的人工智能发展可能会取代API


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目前,机器人发展的阶段还是机器人与消费者沟通,意思就是机器人和人类进行沟通。但在不久的将来,机器人会开始和另外一个机器人交流。将步入“机器人到机器人( bot-to-bot)”的时代。

想象一下,一个机器人,我们暂且叫她 Annie,她要回答一个客户的问题,但是她的后台没有这个客户的信息。她就可以利用她强大的人工智能从另外一个机器人那里获得她需要的信息。 Annie将信息进行整合,并反馈给用户。

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1、这代表着API的消亡吗?

今天,当两个软件系统互相传递信息时,软件开发人员需要使用接口来实现集成。这个整合过程是耗时的,这就是为什么,在过去的几年中,像Zapier,Scribe和IFTT的服务能成为流行。它们提供了数百个软件应用程序的接口。例如,您的客户关系管理系统与邮件工具或分析平台。

然而,在bot-to-bot时代,每一个应用软件可以不需要使用API就可以实现沟通整合。当然,bot-to-bot不能用来交换大量的数据。例如,我的银行软件和网上商店之间,我的银行软件可以跟网上商店的机器人要求发票:“Niko需要订购45,678元的发票,你能提供吗?”

2、大结局:机器人到机器人再到消费者

机器人到机器人对话最美妙之处在于它们使用简单的英语进行沟通的,每个人类都能理解。想象一下,我的机器人Annie和其他机器人的对话都可以获得,我就可以查看它们之间做了多少结论。再用刚才的例子,我的发票如果丢失了,我可以点击“查看”按钮,然后我就可以查看Annie和网店的交流信息,知道网店机器人的回复了。

如果Annie在与其他机器人的交谈过程中出现了问题,她可以请我帮忙:“Nick,我是Annie,你的金融机器人。我正在和机器人沟通,但是我不理解他们的谈话内容。”这时,如果我有空的话,我会插入他们的对话,从其他机器人那里获得Annie想要的答案。接下来,Annie就可以将对话持续下去,我也可以继续处理我的业务了。

3、语义网(Semantic web)

(编者加:语义网<Semantic web>是一个由全球信息网联盟的蒂姆·伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)在1998年提出的一个概念,它的核心是:通过给全球信息网上的文档,从而使整个互联网成为一个通用的信息交换媒介。)

10年前,我们不就讨论过要把每一个在线服务器连接起来吗?它又叫什么——语义网?每一个网站都使用标准的数据格式进行注释,并且允许其他服务器抓取这些数据使用。我相信这类机器人在未来3到5年就会面世,而这并不意味着所有的数据都将统一格式。相反,机器人会把在线服务和数据变为简单的英语,使人类和其他机器人可以与之互动,即使它们从来没有交流过。

4、致所有的软件开发人员

因此,所有的软件开发者,当你为电子商务、互联网营销、金融、ERP和其他软件解决方案搭建平台的时候,除了传统的API,请考虑一下用AI技术来实现。例如下一次当我在网上买一个新的烧烤架的时候,我的机器人会提醒我,接下来的两周都会下雨。