人类和机器人交流的五种模式

机器人的时代已经来临，在这个机器人的时代研究机器人是如何和人类合作或者和其他机器人合作对我们来说有着重要的意义。

从用户的角度来看，机器人是通过一个聊天窗口来完成人们所需的各种服务的。有一个机器人助理可以帮助你把事情做得更好、更简单和更有效率。但当你需要完成一项复杂的任务时就需要多个机器人的帮助。以旅游为例，当你需要同时订酒店、叫出租车、预订车票时，你就需要和多个人同时沟通。而机器人也是一样的道理，有时候你需要同时和几个机器人进行沟通。

人机一对一交流

这是最基础的人机交流方式。用户可以通过发送信息或者在公共频道直接与机器人进行沟通，获得机器人一对一的服务。从发展的角度来看，这是最简单的人机交互模式。用户可以直接与机器人进行沟通来获得所需的服务，这种模式非常便于理解。

人机多对一交流

在这种模式中，机器人为一个团队或一组用户进行服务。该模式下，人机之间的交流不再是一对一的，而是一个团队与机器人进行沟通来使机器人完成某一任务。这种模式更加复杂，机器人需要在不断有用户加入或者离开群组的同时保证服务的一致性，另外，当新用户进入到群组中后，机器人还需要对新用户进行指导使得新用户尽快了解群组的工作方式。

机器人可以帮助团队处理一系列复杂业务流程比如绩效考核、会议协调等等。这种模式对机器人的要求更高，但是在该种模式下机器人的工作效率也更高。

人机一对多交流模式

这种模式目前还没有发展成熟。因为这种模式会涉及到一些道德和隐私问题，比如用户的信息是否可以在机器人群组内进行分享？谁来决定哪个机器人该做哪些任务？如果群组内的某个机器人出现问题该怎么办？

正如图示的那样，用户通过和一组机器人进行交流来完成他的意图，而在这种模式下，黑客很容易入侵这个系统从而使系统间的信息流通难以进行。因此这一模式还需要进一步完善。

超级机器人模式：超级机器人控制组内其余机器人

这种模式是上一种模式的升级版，在该种模式下，用户和机器人群组内的超级机器人进行沟通，超级机器人会协调组内其他机器人的工作，确保任务顺利完成。

从用户的角度来说，超级机器人模式无疑更为简单，但是从一个宏观的角度来看该种模式还是有风险的，这种模式可能造成恶性竞争。尽管如此，这种模式仍然是一个巨大的创新。

探索者模式

这种模式非常有趣，用户和一个机器人进行沟通，再由这个机器人为用户找到一个更适合完成工作的机器人为用户提供服务。但是这种模式需要机器人对其他机器人有充分的了解。

这是一个巨大的机遇，它可以催生一大批相互服务，,给用户一个更全面的服务。但同时也存在着巨大的风险,，比如这个模式需要的机器人之间的交互太多了很可能会造成冲突。

总结

我们正处于早期的机器人时代，大部分人机交互的模式都是很简单的一对一交流。但是随着我们在这个行业的日益成熟，更多的问题暴露出来，我们应该找出人类和机器人如何一起工作的更好办法，同时我们也需要探索机器人之间协作的更好模式，这是一个好的开始。