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人工智能时代人类不仅不会失业,还会有更多新的岗位诞生!


如今,车辆可以自行驾驶,机器人可以快递披萨,一场改革正在进行中。根据2013年牛津大学的一组研究表面,在接下来的二十年间,美国的绝大多数工作将会被自动化。研究认为,交通、物流和行政工作是最容易自动化的。机器人取代教师、导游、翻译和其他一些专业工作也只是一个时间问题。

随着工作不断消失,很多未来学家和经济学家认为将来失业率会不断上涨。他们对未来情景的预测主要围绕两个场景:一种是反乌托邦式的,人类不再有工作或收入,从而增加了收入不平等和社会动荡,或乌托邦式的,政府把收入给他们的公民,他们能够领导更多的生产力、创造性和企业家。

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是时候从不同的角度看待这个问题了:机器人出现在劳动中可以刺激就业增长并创造新的工作类型,机器人不仅可以工作,它们也可以创造工作:

虽然技术以前所未有的速度发生着改变,但是我们这个时代不是唯一经历重要技术革新的时代。从车轮出现到印刷机的发明,人类在历史上不断创新和适应新的技术。同样,人们也担心新技术会影响劳动力。

在每一种情况下,这些技术都会导致新的产业和就业机会。1440年,印刷术的发明使得大规模生产书籍成为可能,同时,也创造出书籍制造、运输、市场销售的相关工作。于之对应的,打印店也如雨后春笋般涌现。印刷成本的下降导致了报纸行业的出现。 是的,印刷术替代了抄写员的工作,但新的工作很快就发展起来了。

举几个比较近期的例子,例如农业和纺织业。在19世纪,美国80%的工作都在农场,而今,只剩下2%。正如我们所知,机械化农业不会影响经济发展。实际上,机器人(机械化)使得农业变得更加便捷和绿色。

几乎在同时,纺织工业也发生经历了重大的技术革新。随着工业革命的到来,电力织机和其他机械设备陆续出现,减少了对人工生产的纺织品的需求。由于害怕失去工作,一群纺织工人和个体户织工Luddites联合抗议英国使用这种机器,甚至破坏和煽动叛乱,要求军事武力镇压。

我们只需回顾我们的过去,就能找到如何应对未来的线索。的确,机器人可以做很多人类现在做的工作,影响人类工作和工作类型。但是历史告诉我们,这不意味着就没有工作留给人做了。在过去二百年中,美国的劳动力已经经历了巨大的变化,劳动力本身是具有很强的弹性和适应性。

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我们可以通过发现机器人的短处和人类的长处来预测未来工作的样子。

机器人还没有能力进行复杂的任务,如协商或说服,他们不擅长产生新的想法,因为他们是在解决问题。这意味着需要创造力、情绪智力和社交技能的职位不可能很快被机器人所替代。 所以经理、护士、艺术家和企业家的职位仍将是人类本身来充当。

我们都知道技术是多么的伟大,以及当技术无法正常运行工作时的无奈。即使是先进的技术公司也不能淘汰他们的客户支持团队,因为当事情出错时,往往还是需要有人出面解决。当我们处理机器时,总需要有人在现场,也需要人的劳动和专业知识。机器人将有故障,需要更新,需要新的零件。随着我们越来越多地依赖于机械化系统和自动化,我们需要更多的人依靠技术来维护、替换、更新和修复这些系统和硬件。

我们已经看到开始了。由于数字技术的出现,IT部门已经出现了。网络管理员、现场服务技术员和网络开发者都是30年前不存在的工作头衔。

技术不仅在公司内部创造了部门和工作,而且创造了对全新公司和企业的需求。随着自动化使用的增加,对技能的要求也在日益增加:当机器人出错时,需要有人来修理。无人驾驶汽车仍然需要技术支持。

新的工作将在科学、技术、工程和数学(STEM)领域创造,如纳米技术和机器人。2011年的一项研究发现,一百万个工业机器人直接创造了近三百万个就业机会。由六个国家参与的这项研究表明,有五个国家因为机器人的使用数量上升而导致失业率的下降。

这项研究表明,创造就业的机会将延伸到STEM领域之外。如今,我们确定了六个可能因为机器人而增加就业机会的行业:汽车、电子、可再生能源、技术系统、机器人和食品饮料领域。当然,并不是每一个人都要变成工程师才能找到由机器人创造的工作。

我们不能成为现代的Luddites担心因机器人而失去工作和社会地位。相反,我们应该欢迎机器人的来到,知道他们会我们生活的更便捷,就像以前技术带给我们的那样,而且我们应该知道,他们的存在可以为我们创造更多的工作。

我期待着未来机器人能刺激就业增长,创造令人兴奋的工作,甚至有些是我们现在无法想象的!