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流量越来越贵,宜人贷获客成本却连续两个季度下降


流量越来越贵,宜人贷获客成本却连续两个季度下降

宜人贷近日发布了2017年二季度财报,财报显示,宜人贷促成借款金额同比增长80%;净收入11.83亿元,较2016年同期增长61%;净利润2.69亿元,同比增长3%,净利润包含了与特殊现金红利相关的6000万人民币(885万美元)预扣所得税,剔除这6000万税金影响的经调整净利润为3.29亿人民币,比去年同期增长26%。

流量越来越贵,宜人贷获客成本却连续两个季度下降

与前一年相比,宜人贷的营收和净利润增长率明显下滑,此前其利润和营收增速基本都在100%以上。

对于为什么收入增速跟不上借款金额增速,在昨日的媒体沟通会上,宜人贷财务副总裁刘佳解释,主要是有两点,一是如今线上产品增速加快,他们的价格和利润率比线下产品更低,所以线上撮合的交易量增长越快,可能会出现净收入增速放慢;二是线上产品收费结构不是一次性,如今线上推出了期缴产品,原来一次性收取的服务费每月收取。因此线上产品收入滞后,短期来讲,线上产品的增速越快,短期利润低。

从行业角度而言,随着网贷行业发展愈发成熟,借款增速很难再保持超过100%的高速增长,接下来的网贷行业,应该以降低风控和获客成本为主。

流量越来越贵,宜人贷获客成本却连续两个季度下降

不过,财报中有几个数字值得注意:

一是宜人贷线上获客比重越来越高,已超过七成。财报显示,宜人贷通过线上渠道获取的借款人比例已经达到70.9%,线上渠道促成金额的100%通过宜人贷借款APP促成,据宜人贷CEO方以涵介绍,二季度线上业绩增长超过100%。

另外一个数字是宜人贷获客成本占促成借款连续两个月降低。宜人贷二季度销售费用占当期促成借款总额的7.5%,2016年同期的7.8%有所下降。一季度的数字为6.8%,同样低于2016年同期的7.4%。一季度销售费用偏低与季节性因素有关,春节期间营销活动普遍减少。宜人贷在财报中表示,销售费用占比的降低,是因为线上渠道获客效率提高。

科技驱动降低获客成本

在线上流量越来越贵的今天,不少网贷平台或者互金公司都开始反攻线下获取低成本流量时,宜人贷反而持续发力线上,而且获客成本占借款比却越来越低。CEO方以涵认为,这个是科技驱动的结果,他们认为,做到了科技驱动,线上获客的边际成本会比线下低。

CEO方以涵表示,高额借款不是高频服务,要最有效的找到你的目标客户,这些客户还要质量好,同时还要有借款意愿,就需要利用科技精准获客,这样才能提高转化率。比如他们跟腾讯合作,给目标客户群建模、打标签,形成各种维度的用户画像,把宜人贷的广告推送给那些资质好有需求的客户。

宜人贷COO&CTO曹阳曾经表示过,只有数据和技术并不足够,获取“数据”之后需要形成有用的“信息”,再形成“客户洞察”,曹阳称这为一个从Data到Information再到Insight。“很多公司有数据,数据到信息的能力有一部分,信息到客户洞察的能力就没有了。”

也就是说,除了有数据和技术之外,企业还需要对自身客户的用户画像和需求有着精准的把握,这往往需要深耕目标客户。宜人贷CFO丛郁曾经描述过宜人贷借款用户的整体画像:平均借款额度6万元,还款期限2-3年,核心用户来自二线城市(占比45%)。根据这个用户画像,宜人贷发布了公积金和寿险模式,即利用公积金数据给客户授信。下半年计划推出社保。

推出新的客户风险分级体系

在客户信用和风险的评级上,宜人贷公开了新的五档风险评级,基于其研发的宜人分。根据宜人贷介绍,未来财报的用户评级将根据该风险评级划分。至于改变分级方式的原因,方以涵表示,原来的ABCD分类下,大量客户集中在D类,C类客户非常少。“以前的评级壁垒分的太开,现在定价的区间有区隔力,包括额度的区隔力,都比以前更加的精准。”刘佳认为,以前市场上对我们的客群有误解,认为宜人贷80%客户在D类,这类客户不好。但其实细看风险表现,这其实是非常优质的客群。

流量越来越贵,宜人贷获客成本却连续两个季度下降

除了宜人贷,市场上的其他金融企业也有类似的信用分评级,比如蚂蚁的芝麻信用分,后者也开放给了不少外部企业用。这次推出的宜人分,方以涵表示目前还主要是用在宜人贷内部使用,未来可能会开放,但是她也强调,芝麻信用和宜人分针对的是不同人群。她认为宜人分对宜人贷的目标人群,也就是城市白领上会更精准,但是用到别的平台上,还不一定合适。

宜人贷只服务城市白领,上文也有提到,宜人贷每天申请人10万,据方以涵表示,宜人贷自身的平台通过率大概在20%。这就意味着,有80%有借款需求的用户,可能被“浪费”掉了。因此,宜人贷此前推出了科技能力共享平台(YEP),向外部开放信用评估、风险控制和精准获客等方面的能力。

至此,宜人贷当前的业务包含三个部分:借款端的宜人贷和理财端的宜人财富,再加上平台业务YEP,宜人贷形成了三大业务。

理财端方面,据方以涵介绍,宜人财富的客户人均在投金额10.3万,平均年龄是40岁,平均投资期限10个月,移动端日均活跃用户约31.8万。财报电话会议显示,宜人财富提供的宜定盈服务在第二季度的平均年化收益率为7.9%。根据网贷之家7月月报,2017年7月,网贷行业综合收益率为9.41%

借款端方面,方以涵表示,未来宜人贷可能会探索新的人群,但她认为,金融是个非常垂直和个性化的市场,不同的企业服务的不同的人群,因此未来不会一大独家。